Nuestro compromiso con la ley colombiana, la protección de datos y los derechos de quienes usan nuestra red.
Internet sano
En cumplimiento de la Ley 679 de 2001 y sus decretos reglamentarios, Gamanet rechaza y previene el abuso y la explotación sexual de menores de edad. Denuncia cualquier contenido de este tipo ante la línea de la Policía Nacional y el portal www.teprotejo.org. Ofrecemos orientación a las familias para el control parental de los contenidos.
Protección de datos personales
Conforme a la Ley 1581 de 2012, tratamos los datos personales de nuestros usuarios únicamente para la prestación, facturación y soporte del servicio. El titular puede conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos escribiendo a nuestros canales de atención.
Seguridad en la red
Recomendamos mantener contraseñas seguras en tu red WiFi, actualizar los equipos, evitar enlaces sospechosos y no compartir información sensible. Nuestro equipo técnico nunca solicitará tus claves bancarias.
Protección al usuario
Aplicamos el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones expedido por la CRC. Tienes derecho a recibir el servicio contratado, a presentar PQRS y a recibir respuesta dentro de los términos legales.